Come gestire persone complicate

Come possiamo gestire persone complicate grazie alla Programmazione Neurolinguistica (PNL)? Ti è mai capitato di incontrare qualcuno che polemizza su tutto senza mai darti nessuno spazio per replicare? La PNL può darci qualche suggerimento per gestire questo tipo di persone.

 

Quello che ti consiglio è di avere tanta pazienza perché mi rendo conto che la reazione immediata sarebbe quello di “aggredire” metaforicamente (e a volte anche realmente). Però questa reazione non porterebbe nessun risultato pratico se non quello di farci scaricare la tensione accumulata.

 

Inoltre, innescheremmo una “escalation simmetrica” dove vincerebbe solo chi “grida più forrte”. Questo esula dal modello di comunicazione vincente: Win – Win, vinco io e vince l’altro.

 

La soluzione consiste nel praticare il “Rapport Assertivo”, una tecnica molto semplice, ma dai risultati straordinari se ben applicata.

 

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