La persuasione è un argomento alquanto controverso che spesso genera sconcerto, confusione e paura nei meno addetti ai lavori. Spesso si associa (erroneamente) la PNL alla persuasione. In realtà la PNL si limita a modellare schemi da individui in grado di ottenere determinati risultati.
Inoltre, per persuasione io intendo quel processo attraverso il quale è possibile suggerire idee nella mente dei nostri interlocutori. In tal caso, non è possibile far fare cose contro la propria volontà.
Ad esempio, se una persona non ha nessuna intenzione di firmare un contratto perché non ha soldi o perché non gli interessa, con le tecniche di persuasione non è possibile farglielo fare.
La persuasione è molto utile, invece, se questa persona ha già intenzione di acquistare quel bene o servizio: riuscirò a farle superare indecisioni e/o a risultare più interessante rispetto alla concorrenza.
Quindi, si tratta di essere più efficaci ed incisivi nella comunicazione.
Quando, invece, qualcuno riesce a far firmare un contratto contro la propria volontà, siamo di fronte alla manipolazione. Questa è presente nella vita di tutti i giorni: la moglie che si nega al marito sessualmente se non le compra la pelliccia, un capo che promette un aumento di stipendio (che non ci sarà) in cambio di straordinari o quando semplicemente si fa leva sui sensi di colpa di qualcuno per fargli fare qualcosa che normalmente non farebbe.
È dal 1998 circa che insegno alla gente strategie di comunicazione efficace e persuasione per migliorare sensibilmente la propria vita personale e professionale; ininterrottamente predico di adottare comportamenti etici. Essere bravi e convincenti comunicatori significa vincere insieme (WIN – WIN): entrambi devono uscire soddisfatti dalla negoziazione.
Questo vuol dire che, nel tempo ti crei una buona reputazione; questa, a sua volta, è un potente generatore di rapport ed empatia (ti fidi di una persona referenziata e di cui tutti parlano bene).
Fare i manipolatori, invece, significa farsi terra bruciata: i pettegolezzi negativi circolano 7 volte più veloci di quelli positivi.
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IL CODICE SEGRETO DELLA PERSUASIONE
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